Til forsiden |
  • handelsbetingelser
  • Handelsbetingelser

    www.weekend-hero.com ejes og drives af United Company ApS, CVR-nr. 32289916 (herefter United Company), Vassingerødvej 147, 3540 Lynge. Tlf.: 7020 7579. Mail: info@weekend-hero.com.

    Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.weekend-hero.com til levering i Danmark (ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt).

    Bestilling og betaling
    www.weekend-hero.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

    For at handle på www.weekend-hero.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

    Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

    Når du er klar til at afsende din ordre, klikker du på ”gå til bestilling”, hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform samt vælger leveringsform.

    Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gennemfør ordre”. Herefter går din ordre videre til www.weekend-hero.com.

    Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
    Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

    Fragt
    Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over DKK 500. Din pakke er normalt fremme efter 1-2 hverdage.
    Leveringsmuligheder:
    • GLS PakkeShop DKK 49
    • GLS levering til egen adresse DKK 69
    • GLS levering til erhvervsadresse DKK 49

    14 dages fortrydelsesret
    Når du handler på nettet og hos www.weekend-hero.com, har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og returnerer varen til os.
    For varer købt i perioden 23/11-23/12 gælder fortrydelsesretten frem til den 2. lørdag i januar det efterfølgende år.
    Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

    Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

    For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres pr. e-mail, som sendes til info@weekend-hero.com.

    Returnering
    Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:

    United Company ApS
    Vassingerødvej 147
    3540 Lynge

    Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track & trace nummer.

    Du skal selv betale udgifterne ved returnering af varen, når du fortryder.

    VIGTIGT

    Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

    Dokumentation for dit køb samt returformular
    Du skal vedlægge en kopi af fakturaen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du har modtaget sammen med din ordre.

    Tilbagebetaling
    Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

    Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

    BEMÆRK:
    Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi
    • du reelt har taget varen i brug,
    • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
    • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

    Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
    Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

    Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Gem altid din kvittering. Kvitteringen er dit købsbevis, dvs. dit bevis på hvornår købet er foretaget og hvor meget du har betalt for din vare.

    Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”
    Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og inden for 2 måneder efter, fejlen blev opdaget. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@weekend-hero.com.
    Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

    Varen skal sendes til:

    United Company ApS
    Vassingerødvej 147
    3540 Lynge

    Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

    Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger
    Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på kr. 125 for undersøgelse af varen.

    Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track & trace nummer.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

    Garanti

    Garanti er en service, som ligger ud over købeloven. Typisk angiver hver leverandør en periode af en given varighed. Hvis produktionsfejl viser sig inden for denne periode, afhjælpes med reparation eller ombytning – efter leverandørens valg.



    Persondata
    For at kunne handle på www.weekend-hero.com skal du som minimum oplyse:
    • Navn
    • Adresse
    • E-mailadresse
    • Telefon/mobilnummer

    Ovenstående data bliver gemt sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt. Oplysningerne bliver gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10.

    Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, medmindre du beder os herom.

    Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

    Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig. Du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til United Company ApS via e-mail info@weekend-hero.com.

    Cookies
    Når du benytter www.weekend-hero.com, bliver du bedt om at acceptere, at vi bruger cookies (der kommer et lille dialog-/samtykkefelt nederst på siden, hvor man kan klikke "Acceptér"). En cookie er en lille, harmløs datafil, som vi lægger på din computer for at sikre, at funktioner som f.eks. indkøbskurven fungerer samt for kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

    Lovvalg og værneting
    Køb af varer på www.weekend-hero.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

    Oplysning om klagemuligheder
    En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

    EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@weekend-hero.com.

    Loading...